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正所謂“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧”,商務(wù)禮儀在商業(yè)領(lǐng)域中,是一項(xiàng)極為重要的技能。它不僅是一種表達(dá)文化素養(yǎng)的形式,更是一種展示公司形象的重要方式。
為加快公司轉(zhuǎn)型升級(jí),樹(shù)立企業(yè)良好形象,展現(xiàn)員工良好的精神面貌,營(yíng)造和諧的職場(chǎng)氛圍,4月18日下午,在成都高新區(qū)桂溪街道總工會(huì)的大力幫助下,在“職工創(chuàng)享營(yíng)”—送課到企業(yè)系列活動(dòng)的支持下,公司總經(jīng)理辦公室組織開(kāi)展了吉瑞祥能源商務(wù)禮儀專題培訓(xùn),公司總經(jīng)理呼春燕、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人毛俊、機(jī)關(guān)管理人員、各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和涉及對(duì)外接待的管理人員共計(jì)50余人,通過(guò)主會(huì)場(chǎng)和視頻分會(huì)場(chǎng),以“線上和線下”的方式共同參加。
為保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果,本次培訓(xùn)特邀國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、四川省禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心主講導(dǎo)師康戈進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課。康老師的教學(xué)充分體現(xiàn)了專業(yè)與生動(dòng)、理論與實(shí)際的有機(jī)結(jié)合,也在一言一行中向大家展示了“教科書”般的商務(wù)禮儀風(fēng)范。
她采用“理論講解+親身示范+互動(dòng)實(shí)訓(xùn)”的教學(xué)方式,通過(guò)情景模擬演練、視頻演示、PPT展示等形式,重點(diǎn)圍繞從職業(yè)形象、商務(wù)接待、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)宴請(qǐng)等方面,以人際交往溝通過(guò)程中面部禮儀、握手禮儀、介紹禮儀、接待拜訪禮儀等細(xì)節(jié)著手,深入淺出地講解了儀表著裝、坐姿站姿、言談舉止等日常商務(wù)禮儀規(guī)范基本常識(shí)及注意事項(xiàng),讓大家直觀地感受到“什么是職場(chǎng)形象”,在輕松愉快的氛圍中掌握了豐富且實(shí)用性較強(qiáng)的商務(wù)禮儀知識(shí)。
康老師對(duì)參培人員的儀容儀表、站姿坐姿及手勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo),以更好的展示吉瑞祥能源的服務(wù)風(fēng)采。
尤其對(duì)于商務(wù)接待、商務(wù)宴請(qǐng)等重點(diǎn)環(huán)節(jié),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范、組織情景演練等互動(dòng)方式,深度剖析禮儀行為細(xì)節(jié),“把脈問(wèn)診找癥結(jié),對(duì)癥下藥開(kāi)良方”,幫助大家規(guī)范商務(wù)禮儀行為,真正做到為解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題而學(xué)、為提升職業(yè)素養(yǎng)而學(xué)。
參培人員認(rèn)真聆聽(tīng)、積極回答,跟隨老師的講解示范不斷練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)氛圍輕松和諧,反響熱烈。
【培訓(xùn)感悟 干貨滿滿】
各視頻分會(huì)場(chǎng)
01采氣中江項(xiàng)目管理部
老師從日常商務(wù)活動(dòng)、社交溝通中常常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題多方面、全方位講解了商務(wù)禮儀的注意事項(xiàng)。對(duì)項(xiàng)目部管理人員職業(yè)素質(zhì)提升、待人接物及工作方式幫助很大。
02云南燃?xì)怃N售管理部
得體的禮儀不僅是個(gè)人不可估量的財(cái)富,也是企業(yè)軟實(shí)力的重要表現(xiàn)。規(guī)范的商務(wù)禮儀是生活和工作的根基,是體現(xiàn)公司員工整體素質(zhì)的標(biāo)志,感謝公司組織本次培訓(xùn)。
03山東分公司 此次培訓(xùn)讓我們學(xué)到了很多實(shí)用的禮儀知識(shí)和技巧,我們會(huì)把所學(xué)應(yīng)用于工作中,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。 培訓(xùn)結(jié)束后,參培人員對(duì)商務(wù)禮儀有了更直觀、更全面的了解,也對(duì)進(jìn)一步提升自我修養(yǎng)、塑造職業(yè)形象、強(qiáng)化服務(wù)水平等方面有了新的認(rèn)識(shí),持續(xù)推進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。全體管理人員將努力做到學(xué)以致用,更好地適應(yīng)新時(shí)期工作的新形勢(shì)、新要求,知禮、用禮、行禮,內(nèi)提素質(zhì)、外樹(shù)形象,以高品質(zhì)服務(wù)賦能公司高質(zhì)量發(fā)展。